8-junio-2005: Jornada sobre la Calidad en la Gestión de las Organizaciones

Celebración de la Jornada de trabajo: “La Calidad en la Gestión en las Organizaciones y la Empresa ”, organizada por la Asociación AMICA, en colaboración con: AENOR, el Departamento de Calidad de la Universidad de Oviedo y la Cámara de Comercio de Torrelavega.

Celebración de la Jornada de trabajo: “La Calidad en la Gestión en las Organizaciones y la Empresa ”, organizada por la Asociación AMICA, en colaboración con: AENOR, el Departamento de Calidad de la Universidad de Oviedo y la Cámara de Comercio de Torrelavega. El miércoles 8 de junio se celebró está jornada con el doble objetivo de difundir entre las organizaciones y empresas la gestión de calidad y presentar a la sociedad cántabra la certificación concedida por AENOR a la Asociación AMICA siguiendo los criterios del Modelo EFQM de Excelencia.

El Modelo EFQM fue creado por la Fundación Europea de la Gestión de Calidad, patrocinada por las principales empresas europeas con el apoyo de los respectivos gobiernos. Está impulsado en España por el Club de Gestión de la Calidad. Este sistema supone una mejora permanente, una innovación continua que tiene su fuente de inspiración en la Autoevaluación y que gestiona procesos, establece alianzas, realiza estrategias y consigue resultados tangibles que mejoran la vida cotidiana.

Desde 1999 la Asociación viene trabajando en el análisis de la calidad de los servicios y programas que desarrolla, se ha realizado un gran esfuerzo de definición e implantación de los procesos que rigen el modelo de intervención con que la entidad viene trabajando desde hace 21 años, destacando como eje fundamental el análisis de la calidad de vida de las personas con discapacidad atendidas y el de sus familias así como el nivel de satisfacción con los servicios que están recibiendo.

AMICA no solo persigue el establecimiento de rigurosos procesos de intervención sino que su objetivo fundamental es que la persona sea la protagonista de su propio proyecto de vida. La persona con discapacidad por tanto deja de ser un mero receptor de servicios para tomar un papel activo en la exigencia de unos servicios de calidad, ajustados a sus necesidades y aspiraciones.

La Jornada se celebró en el Centro de Recursos “ Agustín Barcena” de AMICA, a las 6 de la tarde. Se inició con la bienvenida a los asistentes por parte del Presidente de AMICA y la intervención de D. Agustín Ibañez, Delegado del Gobierno en Cantabria, D. Miguel Angel Palacio, Presidente del Parlamento de Cantabria, y D. Miguel Angel Revilla, Presidente del Gobierno de Cantabria. Posteriormente Dña. Francisca Gómez como responsable de Calidad de la entidad presentó a los ponentes: D. Luis Sanz, Subdirector de Desarrollo de AENOR que expuso los beneficios de la implantación de la calidad en la sostenibilidad de las empresas y D. Samuel Fernández, Director de Calidad de la Universidad de Oviedo que habló sobre instrumentos para la gestión de la calidad en las Organizaciones Sociales. Por último D. Tomás Castillo como Director-Gerente de AMICA presentó a todas las personas asistentes el Certificado de calidad concedido por AENOR. En la clausura participó D. Francisco Díaz-Villegas como representante de la Cámara de Comercio de Torrelavega.

En esta Jornada participaron mas de 200 personas entre autoridades, empresarios y representantes de entidades y organizaciones relacionadas con el ámbito de los servicios sociales.